Het gemeentebestuur van Bornem ziet geen toekomst in digitale afhaalkluizen voor officiële documenten of uitleenmateriaal. Dat bleek na een vraag van de Vlaams Belang-fractie in de gemeenteraad. Volgens raadslid Ronny Brusselmans (Vlaams Belang) mist Bornem daarmee een kans om de dienstverlening toegankelijker te maken. “Werkende mensen verdienen een gemeente die meedenkt, niet een bestuur dat bij voorbaat op de rem gaat staan.”

In verschillende Vlaamse gemeenten en steden wordt vandaag nagedacht over digitale afhaalkluizen voor gemeentelijke documenten, sleutels of ander uitleenmateriaal van het lokaal bestuur. Dergelijke systemen werken vergelijkbaar met pakjesautomaten en laten inwoners toe om bepaalde zaken af te halen buiten de klassieke openingsuren van het gemeentehuis. Ook in Aalter is zo’n systeem al enige tijd in gebruik.

De Vlaams Belang-fractie vroeg daarom aan het College van Burgemeester en Schepenen of ook Bornem bereid is om de invoering van zulke afhaalkluizen te onderzoeken. Daarbij werd uitdrukkelijk benadrukt dat dit systeem geen vervanging mag zijn van de bestaande loketdienstverlening, maar wel een aanvulling. Persoonlijk contact aan het loket blijft voor het Vlaams Belang immers essentieel, zeker voor kwetsbare inwoners of bij complexere dossiers.

“Een digitale afhaalkluis hoeft het loket niet te vervangen. Ze kan net een praktische aanvulling zijn voor wie overdag werkt of moeilijk tijdens de openingsuren tot aan het gemeentehuis geraakt.”

Het antwoord van het gemeentebestuur stelde teleur. Het College verwees naar mogelijke risico’s bij gevoelige documenten, zoals reispassen, en naar de vrees voor misbruik of het kraken van de kluizen. Voor het Vlaams Belang is dat onvoldoende om het idee volledig naast zich neer te leggen. Niet elk document of materiaal is even gevoelig en een grondig onderzoek had kunnen uitwijzen voor welke toepassingen zo’n systeem wél veilig en nuttig kan zijn.

Het Vlaams Belang vraagt daarom dat Bornem deze piste alsnog ernstig bekijkt, ook voor de deelgemeenten. “Een bestuur moet problemen oplossen, niet enkel redenen zoeken om niets te doen,” besluit Brusselmans. “Moderne dienstverlening en menselijk contact kunnen perfect samengaan.”